Política de privacidade | Podoactiva

Última atualização: 5 de outubro de 2026.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais coletados por meio de podoactiva.com.br (o «Site») é Podoactiva S.L., sociedade constituída na Espanha, com número fiscal ESB22316707 e sede no Parque Tecnológico Walqa, Cuarte, Huesca, Espanha.

Não existe sociedade brasileira: as unidades Podoactiva listadas neste Site são clínicas de podologia e fisioterapia independentes que abrigam uma unidade Podoactiva. Quando você entra em contato com uma delas, veja o item 4.

Para qualquer assunto relacionado a esta política ou ao tratamento dos seus dados, incluindo o contato com o encarregado (art. 41 da LGPD), escreva para dpo@podoactiva.com.

2. Que dados coletamos

Apenas os que você nos fornece ao preencher um formulário do Site:

• Dados de contato: nome e sobrenome, e-mail, telefone e, quando for o caso, cidade e estado.
• Conteúdo da sua mensagem: a unidade sobre a qual você pergunta e o texto que decidir escrever.
• Dados de navegação: de forma agregada e sem identificar você — páginas visitadas, tipo de dispositivo e país de origem. O Site não instala cookies próprios (veja o item 7).

Dados de saúde. São dados pessoais sensíveis na LGPD. O Site não foi pensado para coletá-los e pedimos que você não os inclua no campo de texto livre: essa informação é coletada, quando necessário, na unidade e presencialmente. Se ainda assim você os fornecer voluntariamente, ao marcar a caixa do formulário consente de forma específica e destacada que sejam usados apenas para atender à sua solicitação.

3. Para que os usamos, e com que base legal

• Atender à sua solicitação de informação ou de consulta. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V). Quando houver dados de saúde, o seu consentimento específico (art. 11, I).
• Encaminhar a sua solicitação à unidade escolhida, para que ela possa atendê-lo. Mesma base.
• Manter um registro interno das solicitações recebidas pelo Site e verificar que são atendidas, como controle de qualidade. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias. Base legal: art. 7º, II.

Não usamos os seus dados para enviar publicidade nem elaboramos perfis com eles.

4. Quem recebe os seus dados

A sua solicitação é enviada à unidade Podoactiva que você selecionar, para que a clínica que a abriga possa atendê-lo. Essas clínicas são negócios independentes e respondem por conta própria pelos dados que passem a tratar a partir do momento em que o atendem, incluindo o prontuário. Cada uma disponibiliza a sua própria informação de privacidade no local.

Além disso, os seus dados são tratados pelos fornecedores que operam o Site e o envio de e-mail, que atuam seguindo as nossas instruções e sob contrato escrito, e por mais ninguém. Não vendemos os seus dados nem os compartilhamos para fins publicitários.

5. Onde os seus dados são tratados

A Podoactiva S.L. está estabelecida na Espanha, de modo que os seus dados são transferidos para fora do Brasil e tratados no Espaço Econômico Europeu, assim como pelos fornecedores que operam o Site e o envio de e-mail. Essa transferência internacional é feita nos termos do capítulo V da LGPD.

6. Por quanto tempo os guardamos

As solicitações recebidas pelo Site são conservadas pelo tempo necessário para atendê-las e, depois, pelo prazo exigido para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para o exercício regular de direitos. Cumprido esse prazo, são eliminadas.

7. Cookies

Este Site não instala cookies próprios. Não há publicidade, nem pixels de rastreamento, nem ferramenta de análise que identifique você: as estatísticas de visitas são geradas pelo nosso provedor de hospedagem de forma agregada e sem cookies, e é por isso que você não encontra aqui um aviso de consentimento.

O único conteúdo de terceiros é o mapa do Google incorporado na página de cada unidade, que sim pode instalar os seus ao ser carregado. Rege-se pela política de privacidade do Google.

8. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento, os direitos de confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, portabilidade, informação sobre o compartilhamento, revogação do consentimento e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Basta escrever para dpo@podoactiva.com indicando o que deseja exercer. Responderemos no menor prazo possível. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O Site é servido sobre conexão criptografada, os envios do formulário trafegam criptografados e o acesso às caixas de e-mail que os recebem é limitado às pessoas que os atendem.

10. Alterações nesta política

Se esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta página com a sua data. Recomendamos consultá-la de vez em quando.